エクスペリアのホームボタンが効かない場合の対処法は?画像付きの手順で解説

こんなお悩みを解消します。


本ページの内容を読むと、エクスペリアのホームボタンが効かない場合の対処法(非公式です)が明確になります。


また、実店舗より格安にスマホが購入できるオンラインショップも紹介するので、不具合でエクスペリアが完全に動かなくなる前に、変わりのスマホを購入するかの判断材料にしてください。

エクスペリアのホームボタンが効かない事象の詳細

エクスペリアのホームボタンが効かない事象は下記の操作が該当しました。

原因として想定されるのは下記の2点。

そこで、下記画像の通りXperia(SO-02G)を横向きにして、画面を回転させ、不具合事象の切り分けを実施。

※Xperia(SO-02G)の「SONY」のロゴが下記画像では左側に来るよう画面を回転

その結果、上記画像の

が判明しました。


上記画像の左側(端末上部)が操作可能な場合、タッチパネルの感度やセンサーが熱暴走を原因とし、一時的に不具合になっている可能性があると判断し、原因はタッチパネル故障の可能性と想定。


そこで、対応策をインターネットで調査しました。


調査した結果、「戻るボタン (root不要) 」アプリで解決出来ることが判明。


実際にXperia(SO-02G)に「戻るボタン (root不要)」をインストールし、下記の操作が可能になりました。

そこで、今回、同じ不具合で困っている方の参考になればと思い、「戻るボタン (root不要) 」インストール手順を下記にまとめています。

エクスペリアのホームボタンが効かない場合の対処に当てはまる条件

• 本手順の対象者：Xperiaの通知バー、戻るボタン、ホームボタン、最近使ったアプリボタンが反応しない場合の対応策を行いたい人
  
  
• 対象のスマートフォン機種：Xperia(SO-02G)
  
  ※Xperia(SO-02G)でのみ動作確認済みですが、他のXperiaのバージョンでもXperia(SO-02G)と同様の対応策が適用できると推測
  
  
• 対象のスマートフォンOS：Android 6.0.1
  
• 注意点：不具合の原因を突き止めるためにはSONYで解析してもらう必要があります。
  
  また、本対応策は不具合に対する暫定的な対応策です。
  
  画面のタッチパネル操作が出来なくなる可能性もあるため、早急にXperia(SO-02G)に保存されている、電話帳、アプリ情報、写真や音楽データ等の情報のバックアップをしましょう。
  
  
• 作業時間目安：5分
• 手順書作成日：2019年7月22日
• 手順書更新日：2019年11月28日

エクスペリアのホームボタンが効かない場合の対処法

戻るボタン (root不要) アプリインストール手順

1-1.下記のGoogle Playで手に入れようを押下します。
※次の手順番号は2になります

1-2.Playストアを押下します。
※スマートフォンのPlayストアよりインストールを開始する手順の場合

1-2-1.検索ウィンドウに「もどる」と入力します。

1-2-2.戻るボタン(root不要)を押下します。

2.インストールボタンを押下します。

3.インストールされるまで待ちます。(1～2分程度)

戻るボタン (root不要) アプリ有効化設定手順

4.開くボタンを押下します。

5.設定→ユーザー補助リンクを押下します。

6.戻るボタンメニューを押下します。

7.OFFリンクを押下します。

8.OKボタンを押下します。

戻るボタン (root不要) サイズ変更手順

9.下記画像の赤枠箇所(戻るボタンがONにより出現したボタン群の上から二つめ)を押下します。

※戻るボタンがONにより出現したボタン群は上から

• 通知バー
• ホームボタン
• 戻るボタン
• 最近使ったアプリボタン

10.戻るボタンアイコンを押下します。

11.画面を下へスクロールします。

12.ボタンサイズを左から右へフリック(指で画面を押してから、さっとはじくように動かす操作)します。

13.戻るボタンがアプリにより出現したボタン群のサイズが好みのサイズになるまで調整します。

戻るボタン (root不要) 配置変更手順

14.戻るボタンがアプリにより出現したボタン群を長押し、画面上の好みの位置までドラッグします。

15.戻るボタンがアプリにより出現したボタン群の配置が変更されたことを目視にて確認します。

まとめ：エクスペリアが完全に動かなくなる前に不具合修理またはスマホ新機種購入でデータを保護しましょう

ここまで、Xperiaの戻るボタンが効かないケースの応急処置を解説してきました。


ただし、今後更にXperiaの不具合が起こる可能性も否めません。


なので、データ(写真や動画等)が取り出せるうちに、不具合修理または新機種購入の検討しておいた方が無難です。